5 初日の悲劇

Xantiaが日本で発売になったのは1994年ごろでしたが、発売後まもなくV-SXをユーノスから購入しました。まだダブルシェブロンがグリル内ではなく、ボンネット先端についていた初期モデルです。
納車日を指折り待って、ついに車が届けられたのが午後遅くだったので、初ドライブは夕食後ということになり、それまではシートに座ってみたり、取説をぱらぱらやってみたりと、所在ない時間を過ごし食事もせかせかと済ませ、いざドライブにでかけました。どこをどう走ったのかは覚えていませんが、後半は国道3号線の南バイパスという福岡空港のすぐ西脇を走る幹線道路を北上していたのですが、走行中なんの前触れもなくエンジンルームからガラガラガチャン!という何かが砕け散るような大きな音と振動がして、あわてて路肩に寄せました。
このときも路面には凄惨な犯罪現場のごとく、LHMがドクドクと無残に漏れ出しており、さすがの私もハイドロは4台目でもあり、一瞬でこれはタダ事じゃないということだけは覚悟しました。
…とはいえ新車の納車当日ですよ。
さすがの私も青筋が立つようで、数時間前に会ったばかりの営業マンに連絡しますが、たしか夜の9時過ぎでユーノスは留守番電話に切り替わっており、連絡のとりようがありません。で、やっぱり車載車を呼ぶしかなくこの手配をして待つことしばし、目の前を健康な車がビュンビュン通り過ぎていくのがなんともうらめしく、このときの惨めな気分ときたらありませんでした。
ユーノス某店の敷地内のどこでもいいから降ろしておいてくださいと頼んで、身ひとつで帰宅後、簡潔に事実だけを書いてFAXを流しておいたところ、翌朝一番に店長自ら電話があり、ほどなく店長と担当営業マンがペアになって飛んできました。ちなみに当時のユーノスの担当営業マンは、人柄はよかったけれど、若いというよりどこか子供のようで見るからに頼りなく、お世辞にもデキるタイプではなかったから、あれこれの不満を店長に直訴したこともありましたが店長もそれは認めるところのようで、とても彼一人には任せられない案件だと判断したのでしょう。
えらく神妙な面持ちで、言葉少なに「この度のこと、シトロエン社を代表してお詫び致します」と頭を下げられましたが、思わず「いま、この二人はシトロエン社の代表になっているんだ」と思うと妙におかしかったけれど、ここで笑っちゃいかんと思いポーカーフェースに徹して話を続け、結論としてはすべてを優先して最速で車を新たに取り寄せますということになりました。
なので、正確にいうと私のXantiaは2台目だったわけです。
さて、壊れたほうの車はどうなったのかというと、油圧ポンプのプーリーか何かの破断だったらしく、ユーノスが修理をして、その営業マンが安く買い取ることになったらしく、依頼プライベートカーとして乗っていました。
それにしても、DSやGSの新車時は知りませんが、品質向上が謳われたXantiaでさえ、納車当日にこのようなことが起こるとは、まだまだシトロエンしていたというべきかもしれません。それでも喉元すぎれば…ではないけれど、乗り心地は抜群に良く、以降はよろこんで乗っていたわけですから、シトロエン乗りとはなんと寛大で甘いことかと思いますね。

※この営業マンについては後日譚があります。
それから約20数年後、私がC6を買って間もないころ、LDSの交換をするにあたりユニルオパールの評判が良いらしいというので、それにしようと思ったものの、通販などはなく、全国の取扱店を通じて購入するシステムで、調べると福岡にも数店あり、その中で最も距離が近いのがルノーのディーラーでした。電話すると快く注文に応じてくれて(シトロエンのディーラーとはちがうなぁと思いつつ)、後日入荷した旨の連絡があったので受け取りに行き、ショールームで支払いを済ませ領収書を待っていると、ひとりの男性が静かに近づいてきて「あのう、☓☓さんですよね」といわれ、「僕、昔ユーノスにいた☓☓です」と名乗りでて、言われてみれば確かに彼でした。あのどこか頼りないイメージだったのに、ずいぶん風格みたいなものもついているし、ヘアースタイルも変わっており、聞けばその後ルノーに入社したそうでした。今は(おそらく出世したのでしょうが)全国のルノーディーラーを飛び回っては指導にあたる立場だそうで、各店には月に1〜2回ぐらいのペースで回っており、たまたま今日ここに来たら私を見かけたのだそうで、本当に驚きました。
ちなみに当時は新西武とユーノスが同時にシトロエンを取り扱い、一見いかにも新西武が由緒正しい会社で、ユーノスはたまたま何かの都合でマツダがシトロエン販売にも手を広げたような感じでしたが、実際のところ、個人的な経験ではディーラーとしてはユーノスのほうがはるかに良かった印象がありました。
何の因果かマツダのディーラーが慣れない輸入車を取り扱うようになり、現場では相当な当惑や混乱もあったと思いますが、少なくとも長年中堅メーカーとしてやってきただけの実績と、いい意味でのマトモさみたいなものがあり、よほど気持ちよく接することができたという印象です。もちろん、各店によっても差異はあったでしょうからすべてがそうだったかどうかはわかりませんが、個人的にはユーノスの対応のほうがずっとよく、Xm(これは中期以降の取り扱いがなかったので、購入は新西武系でしたが)になっても、整備ではずいぶんとお世話になりました。